Enquête du magazine de consommateurs «Saldo» du 19 janvier 2000

Médaille d'or décernée à Tele2

Zurich – La clientèle Tele2 n'apprécie pas seulement les tarifs réduits et la structure tarifaire simple de Tele2, mais aussi son excellent service clientèle. Une enquête réalisée par le comparateur de tarifs Berne Byte Bears à la demande du magazine de consommateurs «Saldo» en décembre 1999 décerne la meilleure moyenne générale à Tele2. 1281 utilisateurs du téléphone critiques jugent 13 opérateurs de téléphone sur le réseau fixe suivant les critères suivants: qualité de la communication, transparence des tarifs, service clientèle et rapport prix/performance. Ces quatre critères ont obtenu des notes supérieures à la moyenne chez Tele2, avec une moyenne générale de 5,2 et l'attribution de la médaille d'or. Et sur sept personnes interrogées, six recommandent Tele2 à leur cercle de connaissances.