FAQ ADSL v1.0

Table des matières

1. Questions générales

1.1 Puis-je avoir l'ADSL?

1.2 Pourquoi ne puis-je pas avoir l'ADSL?

1.3 J'ai un abonnement xxx/yyy kbit/s mais je n'atteints que zzz kbit/s. Où est le problème?

1.4 Câble ou ADSL?

1.5 Transfert de volume? Quesako?

1.6 Depuis que j'ai un routeur, certains programmes ne fonctionnent plus (Netmeeting...)

1.7 Depuis que j'ai ADSL, je ne peux plus envoyer de mail

1.8 Quelle est la différence entre une adresse IP fixe et dynamique?

1.9 Comment connaître son IP?

2. ISP (Internet Service Provider)

2.1 Quel est le meilleur ISP?

2.2 Quel ping aurai-je chez l'ISP xyz?

3. Hardware

3.1 Puis-je acheter mon modem/routeur à l'étranger?

3.2 Les routeurs de mon ISP coûtent dans les 500CHF. Sur Internet, j'en ai vu à 200CHF. Où est l'arnaque?

3.3 J'ai lu que l'on pouvait débrider les modems câble. Puis-je débrider mon modem ADSL pour qu'il aille à 8Mbit?

3.4 Je désire connecter plusieurs PC à Internet : de quoi ai-je besoin?

3.5 Comment installe-t-on un filtre/splitter? Je n'ai pas envie de faire venir un électricien...

3.6 J'ai un modem Zyxel Prestige 630 USB. Je peux me connecter mais les LED s'éteignent ensuite et ça ne marche plus

4. Software

4.1 Qu'est-ce que le MTU?

4.2 J'ai un Zyxel 642R/ME, je n'arrive plus à recevoir de fichiers avec ICQ. Que faire?

4.3 J'ai configuré mon NAT pour que mon serveur soit accessible mais ça ne semble pas fonctionner

1.1 Puis-je avoir l'ADSL?
Vous pouvez tester votre numéro de téléphone ici.

1.2 Pourquoi ne puis-je pas avoir l'ADSL?
Voici les raisons les plus fréquentes :
.les régions rurales ne sont de loin pas toute couvertes -> attendre
.Les lignes aériennes ne sont pour l'instant pas compatible avec l'ADSL -> attendre (il se peut qu'il se passe quelque chose à l'été 2002)
.La distance avec le central téléphonique est trop grande -> déménager

1.3 J'ai un abonnement xxx/yyy kbit/s mais je n'atteints que zzz kbit/s. Où est le problème?
En ADSL, environ 15-20% de la bande passante est perdue à cause de l'encapsulation des données. C'est donc normal que vous n'arriviez pas, par exemple, à 64ko/s en téléchargement avec un abonnement 512/128.

Ce test permet de mesurer sa vitesse de manière assez fiable.

Si tout va bien, vous devriez atteindre :

En ADSL 256/64 : 210/55
En ADSL 512/128 : 420/110
En ADSL 1024/256 : 840/220
En ADSL 2048/352 : 1680/300

N'oubliez pas que la bande passante fournie par votre ISP n'est de loin pas garantie! On parle de best-effort.

1.4 Câble ou ADSL?
C'est une question impossible à répondre... L'ADSL est partout pareil : la bande passante entre votre ordinateur et votre ISP est garantie par Swisscom. Pour le câble, la bande passante est partagée (tout votre quartier utilise le même câble) donc il *peut* y avoir saturation (ralentissement le soir). Le seul conseil que l'on peut donner est de se renseigner auprès de ses voisins si l'on souhaite s'abonner au câble...

1.5 Transfert de volume? Quesako?
Il s'agit des données transmises via votre modem. Tout est compté : ce qui est envoyé (mail par exemple) et ce qui est reçu (pages web). Chez Bluewin, on peut consulter à tout moment ce qu'on a transféré ici. Un volume de 3Go est suffisant pour une utilisation *normale* d'Internet (surf, mail, etc...). Un programme tel que celui-ci est souvent pratique pour estimer sa consommation avant de passer à l'ADSL ou pour calculer où on est est sans devoir aller chez SAM.

1.6 Depuis que j'ai un routeur, certains programmes ne fonctionnent plus (Netmeeting...)
Tout est expliqué ici.

1.7 Depuis que j'ai ADSL, je ne peux plus envoyer de mail
Pour pouvoir envoyer un mail en étant connecté chez un ISP xyz, il faut employer le serveur de courrier sortant de cet ISP xyz. Exemple, vous étiez chez Sunrise en 56k et vous passez en ADSL chez Netstream, vous devez changer ceci dans la configuration de votre client mail :

Avant :
Serveur POP : pop.freesurf.ch
Serveur SMTP : smtp.freesurf.ch

Après :
Serveur POP : pop.freesurf.ch
Serveur SMTP : mail.netstream.ch

Sur ce site, vous pouvez trouver les adresses des serveurs SMTP de bon nombre d'ISP. Sinon, cela se trouve forcément sur leur site web.

1.8 Quelle est la différence entre une adresse IP fixe et dynamique?
Une adresse IP fixe ne change pas : si vous éteignez votre routeur/modem et que vous le rallumez, vous obtiendrez toujours la même IP. A quoi ça sert? Principalement pour héberger un serveur : si vous voulez que les gens arrivent sur votre ordinateur en tapant http://www.monsite.com, une adresse IP fixe simplifie énormément les choses.

1.9 Comment connaître son IP?
Si vous avez un modem (Zyxel 642M, 630 USB...), vous faites tout simplement :
Sous Windows 95/98/ME : démarrer, exécuter : winipcfg
Sous Windows NT/2000/XP : démarrer, exécuter : cmd. Puis, ipconfig

Si vous avez un routeur (Zyxel 642R, 642ME...), si vous appliquer la méthode précédemment citée, vous obtiendrez l'adresse locale de votre ordinateur (192.168.1.y généralement). Comme elle est locale (LAN), la transmettre à un ami ne sert à rien. Pour trouver son adresse Internet (WAN), on peut employer ce programme ou se rendre sur cette page.

2.1 Quel est le meilleur ISP?
Il n'y a malheureusement pas de meilleur ISP.

2.2 Quel ping aurai-je chez l'ISP xyz?
Très difficile à dire... Pour arriver sur Internet depuis votre Pc, il y a au minimum :
27ms en 256/64
22ms en 512/128
17ms en 1024/256
12ms en 2048/352

Ensuite, pour aller sur tel ou tel serveur, ça dépend de la route... En choisissant un gros ISP, la plupart des serveurs seront accessibles via très peu de sauts (une route moins longue). Chez un petit ISP, il est fort possible que ce soit moins souvent le cas

3.1 Puis-je acheter mon modem/routeur à l'étranger?
Swisscom a établi une liste de matériel qui fonctionne en Suisse. Mais comme l'ADSL est normalisé, normalement, ça devrait marcher. Mais bon, on est jamais sûr : en France, où deux types de matériel sont installés du côté central, il existe des incompatibilités niveau utilisateur...

3.2 Les routeurs de mon ISP coûtent dans les 500CHF. Sur Internet, j'en ai vu à 200CHF. Où est l'arnaque?
Il n'y en a pas. Les routeurs à 200.- sont à coups sûrs des routeurs sans modem (comprendre un routeur qu'on doit brancher sur un modem câble ou ADSL). Les routeurs Zyxel 642ME, R sont des appareils deux en un : routeur+modem.

3.3 J'ai lu que l'on pouvait débrider les modems câble. Puis-je débrider mon modem ADSL pour qu'il aille à 8Mbit?
Non, on ne peut pas. La vitesse n'est pas choisie par le modem mais par le DSLAM au central.

3.4 Je désire connecter plusieurs PC à Internet : de quoi ai-je besoin?
Le plus simple est d'acheter un modem-routeur tel que le Zyxel 642ME, 642R. On met dans chaque station une carte réseau Ethernet (10.- à 50.-). Et on connecte le tout sur un hub ou un switch (50.- à 150.-) avec des câbles RJ45 CAT5 (1.- / mètre). Un guide d'installation du 642R est disponible ici.

3.5 Comment installe-t-on un filtre/splitter? Je n'ai pas envie de faire venir un électricien...
Les filtres, rien de plus simple, avant chaque téléphone, fax, répondeur. Le splitter, ça dépend de l'ancienneté de votre installation ISDN :

Säntis version 1
Säntis version 2
Säntis version 3 (actuel)
Si vous avez le 1, l'installation du splitter est problèmatique. Pour le 2 et le 3, suffit de savoir lire le schéma d'installation...

3.6 J'ai un modem Zyxel Prestige 630 USB. Je peux me connecter mais les LED s'éteignent ensuite et ça ne marche plus
Le Zyxel 630 USB pose des problèmes d'alimentation. Solution 1 : mettre à jour le bios de votre carte mère. Si vous avez une carte mère avec un chipset Via : installez le dernier Via 4-in-1 disponible ici. Si la solution 1 n'a rien donné, achetez un hub USB autoalimenté (qui a sa propre alimentation sur le secteur) et branchez-y votre modem. Normalement, cela règle le problème.

4.1 Qu'est-ce que le MTU?
Si votre accès ADSL fonctionne bien, ne touchez à rien. Si vous avez des problèmes permanents de débit ou si vous n'arrivez pas à accéder à certains sites, mettez votre MTU à 1420 en utilisant ce programme.

Si vous voulez tenter d'optimiser votre connection, ces sites sont intéressants : DSL Reports et SpeedGuide. Mais franchement, si votre connection fonctionne bien, ça ne sert pas à grand chose de touiller ces valeurs...

4.2 J'ai un Zyxel 642R/ME, je n'arrive plus à recevoir de fichiers avec ICQ. Que faire?
La solution est simple : dans ICQ -> Preferences -> Connections -> onglet Server : cocher "using firewall" et "not using proxy". Dans les autres onglets, ne rien toucher. Ainsi, vous pourrez recevoir des fichiers des utilisateurs qui ne se trouvent pas derrière un firewall. Si les deux sont derrière un firewall, il n'y pas de solution.

4.3 J'ai configuré mon NAT pour que mon serveur soit accessible mais ça ne semble pas fonctionner
Un problème récurrent est que l'on ne peut pas accéder à son serveur depuis le LAN en utilisant l'adresse WAN. Il faut demander à quelqu'un à l'extérieur du LAN de vérifier si le routage NAT fonctionne.